利用規約
最終改定日：2026年９月25日
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、FIRENOTE（以下「運営者」といいます。）が提供する「FIRENOTE AI」およびこれに関連するサービスの利用条件を定めるものです。
利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の内容に同意したものとみなされます。
第1条 本サービスについて
FIRENOTE AIは、人工知能その他の情報処理技術を利用し、消防・予防業務その他の情報検索、資料検索、情報整理等を支援するサービスです。
本サービスには、主に「YOBO.AI」および「NOLECTA」が含まれます。
YOBO.AIは、消防関係法令、通知、通達その他運営者が整備した情報等を検索・整理し、利用者の質問に対する回答を生成する機能です。
NOLECTAは、利用者が本サービスに登録した資料を検索し、その登録資料をもとに回答を生成する機能です。
本サービスは、Webブラウザ、LINEその他運営者が指定する方法から利用できる場合があります。
第2条 AIによる回答について
本サービスによる回答は、利用者の業務や情報収集を補助することを目的としたものであり、回答内容の完全性、正確性、最新性、適法性、特定目的への適合性を保証するものではありません。
人工知能の性質上、誤った回答、不完全な回答、文脈を誤認した回答、古い情報に基づく回答等が生成される場合があります。
特に消防法令、条例、通知、通達、行政運用その他法令実務に関する事項については、必ず法令原文、最新の通知・通達、関係行政機関、所轄消防本部その他の適切な情報源を確認してください。
本サービスの回答は、消防機関、行政機関、法律専門家その他の公的または専門的な判断を代替するものではありません。
利用者は、本サービスの回答のみを根拠として、許認可、届出、法令適合性、行政指導、設備設計、施工、点検、契約その他重要な判断を行わないものとします。
最終的な確認および判断は、利用者自身の責任において行うものとします。
第3条 「根拠あり」および「検索のみ」について
YOBO.AIでは、利用環境に応じて「根拠あり」および「検索のみ」等の回答方法を選択できる場合があります。
「根拠あり」は、検索した資料等をもとにAIが回答を生成する機能です。
「検索のみ」は、関連する法令、資料等の検索を主な目的とする機能です。
いずれの機能についても、検索結果の網羅性または完全性を保証するものではありません。
第4条 NOLECTAおよび登録資料について
NOLECTAは、利用者自身が登録した資料をもとに回答を生成します。
利用者は、登録する資料について、著作権その他必要な権利または利用権限を有していることを確認したうえで登録するものとします。
運営者は、利用者が登録した資料の内容、正確性、適法性または第三者の権利を侵害していないことを保証するものではありません。
資料に誤り、古い情報、不十分な情報等が含まれている場合、AIの回答にもその影響が生じる可能性があります。
登録資料の追加、参照停止、削除等の機能が提供される場合、利用者は自己の責任において資料を管理するものとします。
本サービスは、登録資料の原本保管サービスまたはバックアップサービスではありません。重要な資料の原本は、利用者自身で適切に保管してください。
第5条 個人情報・機密情報等の入力禁止
利用者は、本サービスへの質問、会話、資料登録その他の方法により、個人情報、機密情報その他第三者に開示すべきでない情報を原則として入力または登録しないものとします。
特に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、個人番号、顔写真、健康情報、金融情報、パスワード、認証情報その他個人を特定または識別できる情報を入力しないでください。
また、第三者の個人情報、消防機関または所属組織の非公開情報、捜査・調査情報、内部文書、未公表情報、営業秘密、秘密保持義務の対象となる情報その他機密性の高い情報についても、入力または登録しないでください。
火災調査、査察、違反処理、届出、相談記録その他の資料を登録する場合には、個人名、住所、連絡先その他個人を特定できる情報をあらかじめ削除または匿名化してください。
利用者が個人情報、機密情報等を入力または登録したことにより生じた損害、紛争その他の問題について、運営者は運営者に故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
第6条 アカウントおよびLINE連携
本サービスの利用にあたり、FIRENOTEの会員登録、ログインまたはLINEアカウントとの連携を必要とする場合があります。
利用者は、自己のアカウントを適切に管理し、第三者に利用させないものとします。
アカウントの不正利用、端末の紛失、認証情報の漏えい等を発見した場合は、速やかに必要な対応を行ってください。
LINEその他外部サービスの利用については、当該外部サービスの利用規約およびプライバシーポリシーも適用されます。
第7条 質問・回答履歴等
本サービスでは、サービス提供、利便性向上、障害対応、不正利用防止、品質改善その他サービス運営に必要な範囲で、質問内容、回答内容、利用日時、利用回数、操作履歴その他の利用情報を保存する場合があります。
保存する情報、利用目的、保存期間その他個人情報等の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
利用者は、個人情報や機密情報を入力しないことを前提として本サービスを利用してください。
第8条 禁止事項
利用者は、本サービスを利用するにあたり、法令に違反する行為、第三者の権利を侵害する行為、不正アクセスその他システムへ過度な負荷を与える行為、本サービスの解析・複製・不正利用を目的とする行為、他人になりすます行為、アカウントを不正に共有する行為、第三者の個人情報や機密情報を無断で登録する行為、本サービスまたは他の利用者の利用を妨害する行為、その他運営者が不適切と判断する行為を行ってはなりません。
第9条 知的財産権
本サービスを構成するシステム、プログラム、デザイン、文章、ロゴ、データベースその他運営者が作成または管理するコンテンツに関する権利は、運営者または正当な権利者に帰属します。
利用者がNOLECTA等に登録した資料そのものの権利は、当該利用者または正当な権利者に帰属します。
本サービスを利用することにより、登録資料の著作権等が運営者へ移転するものではありません。
第10条 サービス内容の変更
運営者は、本サービスの改善、機能追加、法令変更、外部サービスの仕様変更、セキュリティ対応その他必要な理由により、本サービスの内容、仕様、名称、利用方法等を変更することがあります。
YOBO.AI、NOLECTAその他各機能の検索対象、回答方法、表示方法、利用上限等についても変更する場合があります。
第11条 サービスの停止・中断
運営者は、システム保守、障害、通信障害、クラウドサービスまたはAIサービスの障害、災害、サイバー攻撃その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止または中断することがあります。
運営者は、可能な範囲で安定したサービス提供に努めますが、常時利用可能であることを保証するものではありません。
第12条 料金および契約
有料プランの料金、支払方法、利用期間、利用上限その他の条件は、申込ページその他運営者が別途表示する内容に従います。
利用者は、申込みの際に表示された料金および条件を確認したうえで契約するものとします。
解約、契約終了その他料金に関する取扱いについても、申込時に表示する条件または運営者が別途定める条件に従います。
第13条 利用停止等
利用者が本規約に違反した場合、不正利用が確認された場合、料金の支払いが確認できない場合、サービス運営または他の利用者に重大な影響を与えるおそれがある場合、運営者は事前の通知なく利用制限または利用停止等の措置を行う場合があります。
第14条 免責
運営者は、本サービスを通じて提供されるAI回答、検索結果、登録資料に基づく回答その他の情報について、その完全性、正確性、最新性、有用性等を保証するものではありません。
利用者が本サービスの回答または検索結果を利用して行った判断、業務、申請、届出、設計、施工、点検、行政対応その他の行為については、利用者自身が責任を負うものとします。
運営者は、本サービスの利用または利用不能により生じた損害について、運営者に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
ただし、消費者契約法その他の法令により本条の全部または一部が適用されない場合は、当該法令の定めに従います。
第15条 本規約の変更
運営者は、法令変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本規約を変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、本サービス、Webサイトその他適切な方法により利用者へ通知または周知します。
変更後の規約は、運営者が定める時点から効力を生じるものとします。
第16条 準拠法および管轄
本規約は日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、運営者の所在地を管轄する日本の裁判所を、法令上許される範囲で合意管轄裁判所とします。